*Productividad: No. de actividades realizadas por unidad de recurso disponible por unidad de tiempo.
*Rendimiento: No. de actividades realizadas por unidad de recurso utilizado.
*Uso: No. promedio de los servicios recibidos en un periodo de tiempo.
*Extensión de uso: Proporción del total que usa un servicio determinado en un periodo de tiempo.
*Utilización: Relación entre el recurso utilizado y el recurso disponible para una actividad o por un servicio por unidad de tiempo.
*Calidad: Combinación de caracteristicas humanas y tecnológicas que cumplen con los requisitos del cliente. Se define como:
-Integridad: satisfacer todas las necesidades.
-Contenido: hacer todo lo que se debe hacer.
-Destreza: hacer bien lo que se debe hacer.
-Oportunidad: hacer en tiempo y secuencia adecuada.
*Cobertura: Proporción de personas con servicios que reciben atención a tales necesidades.
*Oportunidades: Áreas que podrían generar muy altos desempeños.
*Amenazas: Áreas donde se encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño.
*Benchmark: (Comparativo) Mide el rendimiento de un sistema o componente del mismo. Proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra competidores más duros aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.
*Eficaz: Cuando cumples las metas y objetivos.
*Eficiente: Cuando utilizas todos los recursos para cumplir metas y objetivos.
*Procesos: Conjunto de actividades que transforman entradas en salidas.
*Procedimiento: Descripción de las actividades o los procesos.
*Educación: Significa ofrecer una visión más amplia, describir como encajan los elementos entre sí.
*Formación: Proporciona un conocimiento detallado de un aspecto determinado.
*Sistema de fabricación "PUSH": Literalmente "empujar". Sistema de fabricación clásico en el que se produce para vender.
*Sistema de fabricación "PULL": Literalmente "tirar". Fabricación en flujo continuo en el que se produce por que se vende. En este sistema no se permite que se acumule tanto la materia prima o componentes como el semielaborado, ya que las diversas fases no pueden realizar su tarea hasta que la fase siguiente esté lista para recibir la materia prima/componentes o unidades semielaboradas. Con esto se reduce el inventario y el coste, además de abreviar el tiempo de reacción.
*Sistema "KANBAN": Es un elemento del JIT para el suministro de lotes, mediante un sistema de etiquetas. Se reponen los productos a medida que se consumen.
*Rendimiento: No. de actividades realizadas por unidad de recurso utilizado.
*Uso: No. promedio de los servicios recibidos en un periodo de tiempo.
*Extensión de uso: Proporción del total que usa un servicio determinado en un periodo de tiempo.
*Utilización: Relación entre el recurso utilizado y el recurso disponible para una actividad o por un servicio por unidad de tiempo.
*Calidad: Combinación de caracteristicas humanas y tecnológicas que cumplen con los requisitos del cliente. Se define como:
-Integridad: satisfacer todas las necesidades.
-Contenido: hacer todo lo que se debe hacer.
-Destreza: hacer bien lo que se debe hacer.
-Oportunidad: hacer en tiempo y secuencia adecuada.
*Cobertura: Proporción de personas con servicios que reciben atención a tales necesidades.
*Oportunidades: Áreas que podrían generar muy altos desempeños.
*Amenazas: Áreas donde se encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño.
*Benchmark: (Comparativo) Mide el rendimiento de un sistema o componente del mismo. Proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra competidores más duros aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.
*Eficaz: Cuando cumples las metas y objetivos.
*Eficiente: Cuando utilizas todos los recursos para cumplir metas y objetivos.
*Procesos: Conjunto de actividades que transforman entradas en salidas.
*Procedimiento: Descripción de las actividades o los procesos.
*Educación: Significa ofrecer una visión más amplia, describir como encajan los elementos entre sí.
*Formación: Proporciona un conocimiento detallado de un aspecto determinado.
*Sistema de fabricación "PUSH": Literalmente "empujar". Sistema de fabricación clásico en el que se produce para vender.
*Sistema de fabricación "PULL": Literalmente "tirar". Fabricación en flujo continuo en el que se produce por que se vende. En este sistema no se permite que se acumule tanto la materia prima o componentes como el semielaborado, ya que las diversas fases no pueden realizar su tarea hasta que la fase siguiente esté lista para recibir la materia prima/componentes o unidades semielaboradas. Con esto se reduce el inventario y el coste, además de abreviar el tiempo de reacción.
*Sistema "KANBAN": Es un elemento del JIT para el suministro de lotes, mediante un sistema de etiquetas. Se reponen los productos a medida que se consumen.
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